Technicien(ne)/forfaitiste polyvalente

Dans le cadre de notre développement, spécialiste  du voyage sur mesure pour les groupes (CSE, Associations, collectivités…),   et autocariste  leader régional, recherche un(e) Technicien(ne)/forfaitiste polyvalente.

Lieu : 04340 UBAYE SERRE PONCON

Fonctions : missions techniques et rédactionnelles et assistera la direction commerciale.

Gestion de la Relation client :

• Rechercher des prestataires : hébergement, visites, restaurant…
• Elaborer et mettre en forme les programmes de voyages en faisant preuve de qualité rédactionnelles et de créativité
• Assurer l'interface entre la direction commerciale et les clients après signature du contrat : passation des dossiers,
• Suivre les dossiers clients (facturation, rooming-list, demandes spécifiques, contrôle des programmes de voyage, dossier sinistre, contrôle des documents d’identité,  informations APIS, etc.)
• Appliquer les conditions de vente, 
  

Contact avec les fournisseurs (réceptifs, TO, hôtel…OT, assurances voyage) :

• Envoyer aux fournisseurs tous les documents nécessaires à la réservation des prestations (rooming-list, repas spéciaux, particularités...)
• Vérifier et valider la conformité du programme technique avec le programme vendu et s’assurer de sa bonne réalisation,
• Déclarer les sinistres à l'assurance et suivre les dossiers d'annulation (déclaration de sinistre, justificatifs, remboursements, etc.)

Préparation et émission des carnets de voyages

• Etablir les carnets de voyages (convocation, informations pratiques…)

Profil :

• Issu(e) d’une formation supérieure en tourisme, vous avez une première expérience au sein d’un service similaire
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Anglais écrit et parlé requis
• Sérieux, Rigoureux(se), organisé(e), réactif, disponible
• Aisance à l’oral et bon sens du relationnel
• Capacité à faire face à des situations imprévues

Type d’emploi : temps plein

N'attendez plus pour nous faire parvenir votre CV.